Nespresso

Nespresso, pioniera nel mercato del caffè porzionato di alta qualità, è partita da un’idea semplice e rivoluzionaria: portare la migliore esperienza del caffè nelle case delle e dei clienti, valorizzando una profonda cultura del caffè e distinguendosi per l’innovazione costante e il gusto indimenticabile delle miscele.
Nespresso pone massima attenzione all'esperienza del cliente, per rispondere efficacemente alle abitudini e alle modalità di acquisto di ciascuno grazie ad una modalità sempre più flessibile e smart che unisce il canale fisico a quelli digitali (canale e-commerce, App e Servizio Clienti).
I punti vendita fisici, le Boutique Nespresso, sono un luogo in cui i clienti vivono un'esperienza sensoriale e interattiva per scoprire, degustare e approfondire la cultura del caffè grazie alla presenza di un team di esperti ed esperte del caffè pronti a consigliare e presentare le ultime novità.
Nespresso si distingue per il suo impegno concreto per la sostenibilità, a partire dai Paesi di Origine del caffè e fino a qui, in Italia, con “Da Chicco a Chicco”, il progetto di economia circolare attraverso cui i clienti possono riconsegnare le loro capsule esauste in alluminio nell’ area recycling presente all’interno delle Boutique Nespresso selezionate e nelle isole ecologiche partner distribuite sul territorio nazionale, per donare una seconda vita alle capsule di caffè esauste trasformando l’alluminio in nuovi oggetti e il caffè in compost per la coltivazione di riso che Nespresso riacquista e dona al Banco Alimentare.